Política de troca e devolução — Trajano Club
1. Direito de arrependimento Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago, incluindo o frete, é devolvido integralmente.
2. Troca por tamanho ou modelo Aceitamos a troca em até 30 dias após o recebimento, uma vez por pedido. A peça deve estar sem uso, sem lavagem, com etiqueta e na embalagem original.
3. Produto com defeito Se a peça chegar com defeito de fabricação, avise em até 90 dias após o recebimento. Trocamos o produto ou devolvemos o valor, sem custo de frete para você.
4. Como solicitar Envie um e-mail para o contato da loja com o número do pedido, o motivo e fotos da peça. Responderemos com as instruções de envio.
5. Reembolso O reembolso é feito na mesma forma de pagamento: no cartão, o estorno aparece em até duas faturas; no PIX, o valor é devolvido em até 7 dias úteis após recebermos a peça.
6. Pedidos no atacado Pedidos no atacado seguem as mesmas regras de arrependimento e defeito. Trocas de grade (tamanhos) devem ser combinadas com o atendimento antes do envio.